Politique de confidentialité


Qui sommes-nous ?

Atelier Heliobil , Les MOBILES Solaires - Zone Artisanale - n° 6 Route de Lons 39570 - St Laurent-la-Roche France
Téléphone : +33 (0)3 84 44 29 46 / +33 (0)9 61 50 13 68

E-mail : heliobil@libertysurf.fr

L’adresse de notre site Web est : www.heliobil.fr et www.heliobil.com


1) Utilisation des données personnelles collectées


1.1) Protection de vos données

Chez Heliobil, nous accordons une grande importance à la sécurité de vos données personnelles. Souhaitant protéger au mieux votre sphère privée, nous gérons vos données personnelles en toute confidentialité et dans le respect des dispositions de la loi fédérale sur la protection des données. Nous ne divulguons ni ne transmettons vos données à aucun tiers.


1.2) Les données que vous nous communiquez

Vous nous communiquez des informations via des formulaires lors de la création de votre compte client ou lors du passage de votre commande. Certaines informations sont facultatives (exemple : date de naissance) alors que d'autres sont nécessaires au bon fonctionnement de notre site internet ainsi qu'au bon déroulement de votre commande (exemple : adresse de livraison).


1.3) Les données de commande, livraison des produits et fourniture des services

Nous utilisons vos informations personnelles aux fins de l'enregistrement et du traitement des commandes, de la livraison des produits, de la fourniture des services, du traitement des paiements et de communication avec vous en relation avec vos commandes, les produits, les services et nos offres promotionnelles.


1.4) Les données collectées automatiquement

Lorsque vous utilisez notre site internet, nous recevons et enregistrons automatiquement certains types d'informations telles que les informations relatives à votre utilisation, notamment votre interaction avec le contenu. Par exemple, nous enregistrons automatiquement les paniers abandonnés afin que vous puissiez retrouver votre panier à votre prochaine connexion au site.

Comme de nombreux autres sites Internet, nous utilisons notamment des "cookies" ainsi que d'autres identificateurs uniques et obtenons certains types d'informations lorsque votre navigateur ou votre appareil accède à notre site internet. Nous utilisons par exemple les cookies de Google Analytics afin de suivre la fréquentation et les statistiques de visites de notre site internet.

Pour en savoir plus sur l'utilisation des cookies, veuillez vous référer au paragraphe 3 "Cookies" plus bas.


1.5) Les données pour des recommandations et personnalisation

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles afin de vous recommander des fonctions, des produits et des services qui pourraient vous intéresser, identifier vos préférences et personnaliser votre expérience.


1.6) Les données récoltées via notre formulaire de contact

Nous recueillons des informations lorsque vous nous contactez via le formulaire de contact sur notre site. Les informations recueillies incluent vos noms et prénoms, votre adresse e-mail et numéro de téléphone.

En outre, nous recevons et enregistrons automatiquement des informations à partir de votre ordinateur et navigateur, y compris votre adresse IP, vos logiciels et votre matériel, et la page que vous demandez. Nous ne divulguons pas ces données sans votre consentement.


1.7) Les autres destinataires de vos données

Les destinataires de vos données à caractère personnel sont, le cas échéant, nos prestataires de moyens de paiement ou de sécurisation des paiements, nos prestataires de livraison, nos partenaires commerciaux. Dans le cas où cela est exigé par la loi, votre consentement est recueilli ou une possibilité de refus vous est aménagée avant toute transmission de données. 


1.8) Les droits que vous avez sur vos données

Si vous avez utilisé notre formulaire de contact, vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet, incluant celles que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander la suppression des données personnelles vous concernant. Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.

Si vous souhaitez récupérer vos données personnelles, vous pouvez formuler votre demande via notre formulaire de contact :

https://www.heliobil.fr/fr/nous-contacter

Ou directement par e-mail à : heliobil@libertysurf.fr


2) Protection des données


2.1) Protocole SSL

Le protocole SSL (Secure Socket Layer) permet de protéger les données envoyées par un client sur le serveur d’une entreprise. Il permet une triple protection :
• Chiffrement de vos données avant leur transmission
• Garantie que le formulaire est envoyé uniquement au serveur depuis lequel il a été ouvert
• Vérification du fait que vos données soient transmises dans leur intégralité au destinataire concerné, sans avoir été modifiées

SSL est utilisé dès lors qu’un petit cadenas (souvent vert) s’affiche à gauche de la barre d’état de votre navigateur.

3) Utilisation des Cookies


3.1) Statistiques et mesures d’audience

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Vous pouvez refuser l’utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés sur votre navigateur, mais veuillez noter que si vous le faites, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser toutes les fonctionnalités de ce site Web. Vous pouvez également empêcher Google de collecter les données générées par le cookie et relatives à votre utilisation du site Web (y compris votre adresse IP) et de traiter ces données par Google en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur.

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Si vous ne souhaitez pas que Google Analytics puisse analyser votre activité sur les sites que vous consultez, vous pouvez installer le module complémentaire de désactivation de Google analytics :

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Ce module est proposé gratuitement par Google.


3.2) Contenu embarqué depuis d’autres sites

Les articles de ce site peuvent inclure des contenus intégrés (par exemple des vidéos, images, articles…). Le contenu intégré depuis d’autres sites se comporte de la même manière que si le visiteur se rendait sur cet autre site.

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3.3) En savoir plus sur les cookies

Pour en savoir plus sur les cookies, rendez-vous sur le site internet de la CNIL à l'adresse ci-dessous :

https://www.cnil.fr/fr/cookies-traceurs-que-dit-la-loi